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在字节跳动,一个优秀的 leader,应该做到哪些事?

Summary

字节跳动官方公众号发布的领导力原则实践指南,27 条来自内部 leader 的干货经验,分三大板块。

如何判断方向(9 条)

  • 多想”理论上可以发生但尚未发生”的事
  • 先问能否为用户/社会创造额外价值,能否比别人更好更高效
  • 大胆尝试,不被现有资源框住
  • 重视基础工作(勿在浮沙筑高台)
  • 第一性原理,不受限于”过去怎么做”
  • 高标准,不要把”很不好”说成”还不错”
  • 方向正确时遇到短期困难不轻言放弃
  • 决策时给清晰判断,不要”再想想”、“都可以”
  • 独立思考,不要一受压就动作变形

日常如何做事(10 条)

  • 不能被称呼为”哥”、“姐”、“老板”——敬语压制想法涌现
  • 基于事实讨论,不基于 title/层级/资历,不贴标签
  • 职权 = 责任而非利益;Scope 是分母,产出是分子
  • 保持对技术/行业/市场变化的敏感
  • 自我感觉良好时引入外部视角(尤其用户视角)
  • 决定”不做什么”和”做什么”同样重要
  • 花时间体验产品、看用户反馈,拿一手信息
  • 不做”传声筒”一键转发
  • 敢授权,出问题敢兜底
  • 应该自己做的事(安排会议、审批、写关键文档)不扔给下属

如何管理团队(8 条)

  • 分配工作时充分分享 Context(做什么、为什么、优先级、标准)
  • 决策前邀不同相关方参与讨论
  • 用人看本质——想清楚事→需要什么特质→招对应的人
  • 不要只用熟悉的人或依赖资历深的人
  • 敢招比自己强的人,拉高团队平均水平
  • 警惕”向上管理”行为(报喜不报忧等)
  • 绩效不做老好人,激励拉开区分度
  • 以身作则践行文化